Question 1

전당포에서 환전이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다.  저희 전당포는 고객님이 소지하고 계신 현금(외화 포함)을 원하는 금액으로 환전해 드립니다. 다만, 환전 시에는 신분증 확인이 필수이며, 환전 수수료가 발생할 수 있습니다. 수수료율은 환전 금액과 통화에 따라 다르므로, 자세한 사항은 전화 또는 방문 상담을 통해 확인해주시기 바랍니다.  또한, 위조지폐나 불법적인 자금의 환전은 절대 불가능합니다.

Question 2

전당포 이용 시 필요한 서류는 무엇인가요?

Accepted Answer

본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택 1)이 필요합니다.  담보물의 소유권을 증명할 수 있는 서류가 있다면 함께 제출해주시면 감정에 도움이 됩니다.  예를 들어, 명품 가방의 경우 구매 영수증이나 보증서 등을 제시하시면 감정가 산정에 유리합니다. 단, 서류 미제출 시에도 이용은 가능하지만 감정가가 다소 낮게 책정될 수 있습니다.

Question 3

전당포에 어떤 물건을 담보로 맡길 수 있나요?

Accepted Answer

귀금속(금, 은, 백금 등), 명품 시계, 명품 가방,  카메라, 노트북, 스마트폰 등 다양한 물건을 담보로 맡길 수 있습니다.  단, 위조품이나 도난/분실 물품은 절대 받지 않습니다.  담보물의 가치를 정확히 평가하기 위해서는 전문 감정사의 판단이 필요하며, 감정 결과에 따라 대출 가능 여부 및 금액이 결정됩니다.  담보물의 상태와 시장 가격을 고려하여 최대한 합리적인 감정가를 산출해 드립니다.

Question 4

상품권 판매는 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

저희 전당포는 다양한 상품권(백화점 상품권, 문화상품권, 게임 상품권 등)의 매입을 진행합니다.  판매를 원하시는 상품권의 종류, 액면가, 유효기간 등을 확인 후 매입 가능 여부 및 가격을 안내해 드립니다.  상품권의 상태(훼손 여부, 사용 가능 여부)에 따라 매입 가격이 달라질 수 있으므로,  미리 전화로 문의하시면 보다 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.  매입 시에는 본인 확인을 위한 신분증 제시가 필수입니다.

Question 5

상품권 매매 시 수수료는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

상품권 매입 시에는 시장 가격 및 상품권의 상태를 고려하여 수수료가 부과됩니다.  수수료율은 상품권의 종류와 액면가에 따라 다르며, 자세한 내용은 방문 또는 전화 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.  수수료율은 최대한 투명하게 공개하며,  고객님께 불이익이 없도록 최선을 다하겠습니다.  상품권 매입 가격은 시세 변동에 따라 수시로 변경될 수 있으므로,  최신 정보는 전화 또는 방문 상담을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

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