Question 1

상품권 매입 시, 어떤 종류의 상품권을 취급하나요?

Accepted Answer

저희 전당포에서는 문화상품권, 게임상품권, 모바일상품권 등 다양한 종류의 상품권을 매입하고 있습니다.  단, 유효기간이 임박했거나, 훼손된 상품권의 경우 매입이 제한될 수 있으며,  상품권의 종류와 상태에 따라 매입가격이 달라질 수 있습니다.  자세한 사항은 전화 또는 방문 상담을 통해 확인해주시기 바랍니다.

Question 2

전당포 이용 시, 신분증 외에 필요한 서류가 있나요?

Accepted Answer

신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)은 필수이며,  담보물의 소유권을 증명할 수 있는 서류가 필요할 수 있습니다. 예를 들어, 명품 가방을 담보로 제공할 경우 구매 영수증이나 보증서 등이 필요할 수 있습니다.  담보물의 종류와 가치에 따라 추가적인 서류를 요청할 수 있으니,  미리 준비해주시면 보다 원활한 절차를 진행하실 수 있습니다.

Question 3

상품권 판매 시, 현금으로 바로 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 상품권 판매 후 현금으로 바로 받으실 수 있습니다.  단, 상품권의 종류와 상태에 따라 매입가격이 다르게 책정되므로,  판매 전에 미리 매입가격을 확인하시는 것이 좋습니다.  또한,  매입 금액은 현금 또는 계좌 이체 방식으로 지급됩니다. 자세한 지급 방식은 매장 방문 시 직원에게 문의하시기 바랍니다.

Question 4

전당포 이용 후, 담보물을 찾을 수 없는 경우 어떻게 하나요?

Accepted Answer

저희 전당포는 담보물의 안전한 보관을 위해 최선을 다하고 있습니다.  만약 담보물을 찾을 수 없는 경우,  즉시 전당포 담당자에게 연락하여 상황을 설명해주시기 바랍니다.  내부 확인 절차를 거쳐  사실 확인 후  적절한 조치를 취해드리겠습니다.  담보물의 분실 및 파손에 대한 책임은 저희 전당포에서 질 수 있으므로,  안심하시고 문의주시기 바랍니다.

Question 5

환전 서비스는 어떤 종류의 통화를 취급하나요?

Accepted Answer

현재 저희 전당포에서는 주요 외화에 대한 환전 서비스를 제공하고 있습니다.  미국 달러, 유로, 일본 엔 등 주요 통화에 대한 환전이 가능하며,  환율은 시중 은행 환율을 기준으로  소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.  정확한 환율 및 수수료는 전화 또는 방문 상담을 통해 확인해주시기 바랍니다.  단,  취급 가능한 통화 및 환전 가능 금액은 변동될 수 있으므로 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

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