Question 1

전당포 이용시, 어떤 물건을 담보로 맡길 수 있나요?

Accepted Answer

일반적으로 귀금속(금, 은, 백금 등), 명품시계, 명품가방, 카메라, 노트북, 스마트폰 등 고가의 유동성 있는 물건을 담보로 맡길 수 있습니다.  하지만 물건의 종류와 상태에 따라 담보 가능 여부 및 감정가가 달라질 수 있으므로, 방문 전에 전화로 문의하시는 것이 좋습니다.  일반적으로 훼손되거나 고장난 물건, 또는 도난품으로 의심되는 물건은 담보로 받지 않습니다.

Question 2

상품권 매입 시, 어떤 종류의 상품권을 취급하나요?

Accepted Answer

백화점 상품권, 문화상품권, 게임상품권, 모바일 상품권 등 다양한 종류의 상품권을 매입하고 있습니다.  단, 유효기간이 임박했거나, 훼손된 상품권,  또는 사용이 제한된 상품권은 매입이 어려울 수 있습니다.  정확한 매입 가능 여부와 가격은 상품권 종류 및 상태를 확인 후 결정됩니다.  방문 전에 전화로 문의하시면 보다 빠르고 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.

Question 3

상품권을 판매할 때, 필요한 서류는 무엇인가요?

Accepted Answer

상품권 판매 시 본인 확인을 위해 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 지참하셔야 합니다.  상품권 종류에 따라 추가적인 서류가 필요할 수 있으므로,  전화로 미리 확인하시는 것을 권장합니다.  특히 고액 상품권의 경우 추가적인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

Question 4

환전은 어떻게 진행되나요?  수수료는 얼마인가요?

Accepted Answer

저희 전당포는 외화 환전 서비스를 제공하고 있습니다. 환전 가능한 통화와 수수료는 시장 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 방문 전에 전화로 문의하여  환전 가능 여부와  실시간 환율 및 수수료를 확인하시는 것이 좋습니다.  환전 시에는 신분증을 지참하셔야 하며,  환전 금액에 따라 추가적인 확인 절차가 있을 수 있습니다.

Question 5

전당포 이용 후, 담보물을 찾으러 갈 때 유의사항은 무엇인가요?

Accepted Answer

담보물을 찾으러 오실 때는 담보 계약서와 신분증을 반드시 지참하셔야 합니다.  계약서에 명시된 기한 내에 담보물을 찾아가지 않으면, 연체료가 발생할 수 있습니다.  또한, 담보물을 찾아갈 때는 계약 당시 담보물의 상태와 동일한지 확인하시고, 문제가 있을 경우 즉시 직원에게 알려주시기 바랍니다.  만약 담보물을 찾아가지 못할 경우 미리 연락하여 상황을 설명해주시면 도움을 드리겠습니다.

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