Question 1

전당포 이용 시, 어떤 물건을 담보로 맡길 수 있나요?

Accepted Answer

전당포에서는 금, 은, 귀금속을 비롯하여 명품 시계, 가방, 브랜드 의류 등 고가의 상품을 주로 취급합니다.  하지만, 물건의 가치, 시장성, 상태 등을 종합적으로 판단하여 담보물로 받을 수 있는지 여부가 결정됩니다.  전화 또는 방문 상담을 통해 담보 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.  일반적인 생활용품이나 중고가전제품은 담보로 받지 않는 경우가 많으니 미리 문의하시기 바랍니다.

Question 2

상품권 매입 시, 어떤 종류의 상품권을 취급하나요?

Accepted Answer

백화점 상품권, 문화상품권, 온라인 게임 상품권 등 다양한 상품권을 매입하고 있습니다.  하지만, 유효기간이 임박했거나, 훼손된 상품권, 또는 거래가 제한된 상품권의 경우 매입이 어려울 수 있습니다.  상품권의 종류와 상태에 따라 매입가가 달라질 수 있으므로,  미리 전화로 문의하셔서 매입 가능 여부와 예상 매입가를 확인하시는 것을 권장합니다.

Question 3

상품권 판매 시, 어떤 절차를 거치나요?

Accepted Answer

상품권 판매는 방문 또는 온라인 문의를 통해 진행됩니다. 방문 시에는 신분증을 지참하셔야 하며, 상품권의 종류와 수량, 상태를 확인 후 매입가를 산정합니다.  매입가에 동의하시면, 본인 확인 절차를 거친 후 현금 또는 계좌이체를 통해 결제가 이루어집니다. 온라인 문의는 카카오톡 또는 전화로 문의 가능하며,  상품권 사진을 첨부하여 문의하시면 더욱 빠른 상담을 받으실 수 있습니다.

Question 4

전당포에서 환전이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 저희 전당포에서는 외화 환전 서비스도 제공하고 있습니다.  환전 가능한 통화와 환율은 시장 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 미리 전화로 문의하여 확인하시는 것이 좋습니다.  환전 시에는 신분증을 지참하셔야 하며,  소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.  환전 가능 금액에 제한이 있을 수 있으니,  방문 전에 문의하시는 것을 추천드립니다.

Question 5

전당포 이용 시, 개인정보 보호는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

고객님의 개인정보는 매우 중요하게 취급하며,  정보보호 관련 법규를 준수하여 안전하게 관리하고 있습니다.  담보물 감정 및 거래 과정에서 수집된 개인정보는  관련 법률에 따라 목적 외 사용을 금하며,  철저한 보안 시스템을 통해 유출 방지에 최선을 다하고 있습니다.  자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주시기 바랍니다.

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