Question 1

전당포 이용시, 어떤 물건을 담보로 맡길 수 있나요?

Accepted Answer

일반적으로 귀금속(금, 은, 백금 등), 명품시계, 명품가방, 카메라, 노트북, 스마트폰 등 고가의 유동성 있는 물건을 담보로 맡길 수 있습니다.  하지만, 물건의 상태, 시장가격, 전당포의 정책에 따라 담보 가능 여부 및 대출 한도가 달라질 수 있으므로, 이용 전에 전당포에 직접 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.  위조품이나 도난품은 절대 담보로 맡길 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다.

Question 2

상품권 판매 시, 어떤 종류의 상품권을 취급하나요?

Accepted Answer

백화점 상품권, 문화상품권, 게임상품권, 모바일 상품권 등 다양한 종류의 상품권을 취급합니다.  하지만, 모든 종류의 상품권을 매입하는 것은 아니며, 상품권의 종류, 잔액, 유효기간 등에 따라 매입 가능 여부 및 매입 가격이 달라집니다.  특히, 유효기간이 임박한 상품권은 감액될 수 있으므로, 미리 확인하시는 것이 좋습니다.  상품권 매입 시에는 신분증을 반드시 지참하셔야 합니다.

Question 3

상품권 매매 과정은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

상품권 매매는 일반적으로 상품권의 종류와 잔액을 확인하고, 시장가격을 반영하여 매입가를 산정합니다.  매입가에 동의하시면, 신분증 확인 절차를 거친 후 현금 또는 계좌이체 방식으로 대금을 지급받게 됩니다.  매입 과정에서 위조 상품권이나 불법적으로 취득한 상품권은 절대 매입하지 않습니다.  매매 과정에 대한 자세한 내용은 전당포에 직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

Question 4

전당포에서 환전이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 일부 전당포에서는 외화 환전 서비스를 제공할 수 있습니다.  하지만 모든 전당포에서 환전 서비스를 제공하는 것은 아니며, 환전 가능 통화, 환율, 수수료 등은 전당포마다 다를 수 있습니다.  환전을 원하시는 경우, 미리 전당포에 연락하여 환전 가능 여부와 관련 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.  환전 시에는 신분증을 반드시 지참하셔야 하며,  대량 환전의 경우 추가적인 절차가 필요할 수 있습니다.

Question 5

전당포 이용 시, 개인정보 보호는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

전당포는 개인정보보호법을 준수하여 고객님의 개인정보를 안전하게 관리합니다.  담보물을 맡기거나 상품권을 매매할 때 수집되는 개인정보는 대출 및 매입 관련 업무 처리 목적으로만 사용되며,  고객님의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.  단, 법률에 의거하여 정보 제공이 요청될 경우에는 예외가 될 수 있습니다.  개인정보 보호 관련 문의사항은 언제든지 전당포에 문의하실 수 있습니다.

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