광주 서구 덕흥동 전당포, 상품권판매, 상품권매매, 환전
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질문과 답변
전당포에서 환전이 가능한가요?
2025-05-25
네, 가능합니다. 저희 전당포는 고객님이 보유하신 현금화 가능한 유가증권(예: 수표, 어음 등)을 환전해 드립니다. 단, 환전 가능 여부 및 수수료는 유가증권의 종류 및 상태에 따라 다르므로 방문 전에 전화로 문의해주시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다. 신분증을 지참하셔야 하며, 위조 또는 변조된 유가증권은 환전이 불가능합니다. 자세한 사항은 전화 또는 직접 방문 상담을 통해 확인해주세요.
전당포 이용 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-05-25
본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)이 필수입니다. 담보물의 소유권을 증명할 수 있는 서류(구매 영수증, 제품 보증서 등)가 있다면 함께 제출해주시면 감정에 도움이 됩니다. 단, 서류가 없더라도 담보물 감정 및 대출은 가능하지만, 추가적인 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의 및 동행이 필요합니다.
전당포에서 상품권을 판매할 수 있나요?
2025-05-25
네, 가능합니다. 저희 전당포에서는 다양한 종류의 상품권을 매입하고 있습니다. 하지만 모든 상품권의 매입이 가능한 것은 아니며, 상품권의 종류, 잔액, 유효기간 등에 따라 매입가격이 달라질 수 있습니다. 상품권 판매 시에는 상품권의 종류와 잔액을 미리 알려주시면 보다 빠르고 정확한 상담이 가능합니다. 또한, 상품권의 진위 여부 확인을 위해 꼼꼼하게 확인하는 절차가 있으니 양해 부탁드립니다.
상품권 매입 시 수수료는 어떻게 되나요?
2025-05-25
상품권 매입 수수료는 상품권의 종류와 잔액, 시장 상황 등에 따라 다르게 적용됩니다. 일반적으로 시중가격보다 다소 낮은 금액으로 매입이 진행됩니다. 정확한 수수료는 직접 방문하시거나 전화 상담을 통해 확인하실 수 있습니다. 수수료율은 매입 시점에 따라 변동될 수 있으므로, 방문 전에 미리 확인하시는 것을 권장합니다.
전당포 이용 후 담보물을 찾을 수 없는 경우는 어떻게 하나요?
2025-05-25
저희 전당포는 고객님의 담보물을 안전하게 보관하고 있으며, 철저한 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 만약 담보물을 찾을 수 없는 경우, 즉시 전당포에 문의하시면 담당 직원이 자세한 상황을 확인하고 최선을 다해 처리해드리겠습니다. 고객님의 소중한 담보물을 안전하게 보관하고 신속하게 처리해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이와 관련하여 불편을 드린 점 사과드립니다.
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