Question 1

상품권 판매 시, 유효기간이 지난 상품권도 매입 가능한가요?

Accepted Answer

아닙니다.  상품권의 유효기간을 반드시 확인합니다. 유효기간이 지난 상품권은 매입이 불가능합니다.  유효기간을 확인하시고 방문해주시기 바랍니다.  만약 유효기간이 얼마 남지 않은 상품권이라면, 미리 연락주시면 감정 후 매입 가능 여부를 안내해 드릴 수 있습니다.

Question 2

상품권 매매 시, 신분증은 꼭 필요한가요?

Accepted Answer

네, 상품권 매매 시에는 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 반드시 지참하셔야 합니다.  미성년자의 경우 법정대리인의 동의 및 신분증이 필요합니다. 불법적인 거래를 방지하고 안전한 거래를 위해 협조 부탁드립니다.

Question 3

환전은 어떤 종류의 화폐를 취급하나요?

Accepted Answer

저희 전당포에서는 주요 외국 통화를 포함한 다양한 화폐의 환전 서비스를 제공하고 있습니다.  하지만 모든 통화를 취급하는 것은 아니며, 환전 가능한 통화 및 환율은 시세에 따라 변동될 수 있습니다.  환전을 원하시는 경우, 미리 연락을 주시면  취급 가능 여부와  현재 환율을 안내해 드리겠습니다.  방문 전  확인전화를 부탁드립니다.

Question 4

전당포 이용 시,  담보물의 가치는 어떻게 평가되나요?

Accepted Answer

담보물의 가치는 시중 시세,  상품의 상태,  수요 등 여러 요인을 종합적으로 고려하여 전문 감정사가 평가합니다.  감정 결과에 따라 대출 가능 금액이 결정되며, 고객님께  평가 과정과 결과를 투명하게 설명해 드립니다.  가능한 한  상품의  구입처,  구입일 등의 정보를 함께 제공해주시면  평가에 도움이 됩니다.

Question 5

전당포 이용 후, 담보물을 찾을 수 없는 경우는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

저희는 고객님의 소중한 담보물을 안전하게 보관하고 있으며,  철저한 관리 시스템을 운영하고 있습니다.  만약 담보물을 찾을 수 없는 경우,  즉시 전당포에 연락하시면  상황을 확인하고  최선을 다해 조치해 드리겠습니다.  담보물  관리에  만전을 기하고 있으나,  만약  문제 발생 시  신속한 대처를 위해  고객님의 적극적인 협조를 부탁드립니다.

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