Question 1

전당포에서 현금으로 환전이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 저희 전당포는 고객님이 소지하고 계신 귀금속, 명품시계, 명품가방 등의 담보물을 평가하여 현금으로 환전해 드립니다.  단,  담보물의 감정가와 시장상황에 따라 환전 가능 금액이 결정되며,  신분증을 지참하셔야 합니다.  자세한 사항은 전화 또는 방문 상담을 통해 확인해주세요.

Question 2

전당포 이용 시 필요한 서류는 무엇인가요?

Accepted Answer

본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)이 필요합니다.  만약 대리인이 이용하는 경우에는 위임장과 대리인의 신분증이 추가로 필요합니다. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의와 신분증이 필요합니다.  담보물의 소유권을 증명할 수 있는 서류가 있다면 함께 지참하시는 것이 좋습니다.

Question 3

전당포에서 상품권을 판매할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다.  저희 전당포는 다양한 상품권을 매입하고 있습니다.  백화점 상품권, 문화상품권, 게임 상품권 등 다양한 종류의 상품권을 취급하며,  상품권의 종류, 잔액, 유효기간 등을 고려하여 매입가격을 산정합니다.  상품권 판매 시에는 유효기간을 확인하시고,  가능한 한 정확한 잔액을 알려주시면 더욱 빠르고 정확한 거래가 가능합니다.  상품권의 종류와 액면가에 따라 매입가격이 다르므로, 전화 또는 방문 상담을 통해 미리 확인하는 것이 좋습니다.

Question 4

상품권을 매입할 때,  수수료는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

상품권 매입 시 수수료는 상품권의 종류, 액면가, 시장상황 등 여러 요인에 따라 달라집니다.  일반적으로 시중가보다 다소 낮은 가격으로 매입되며,  정확한 수수료는 상품권을 직접 가져오시면 현장에서 확인 가능합니다.  가능하다면  매입 전에 전화로  상품권 종류와 액면가를 알려주시면 대략적인 매입가격을 안내해 드릴 수 있습니다.  상품권의 시세 변동에 따라 수수료가 달라질 수 있으므로,  최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

Question 5

전당포 이용 후 담보물을 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

담보물을 찾을 수 없는 경우, 즉시 전당포에 연락하여 상황을 설명하시고,  담보물의 관리 및 보관 여부를 확인하셔야 합니다.  계약 시 확인했던 담보물의 정보, 계약서 등을 제시하여  문제 해결에 도움을 받으실 수 있습니다.  만약 전당포 측의 과실로 인해 담보물을 찾을 수 없는 경우에는 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.  문제 발생 시에는 관련 법률 및 전문가의 도움을 받는 것을 고려하시기 바랍니다.

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