Question 1

전당포 이용시, 물건을 담보로 돈을 빌리는 것 외에 다른 서비스도 제공하나요?

Accepted Answer

네, 저희 전당포는 물건을 담보로 돈을 빌려드리는 전당포 서비스 외에도 상품권 판매 및 매입, 그리고 환전 서비스를 제공하고 있습니다.  상품권의 경우, 백화점 상품권, 문화상품권 등 다양한 종류를 취급하며, 현금으로의 교환이 가능합니다. 환전 서비스는 해외여행 시 필요한 외화를  취급하고 있으며,  자세한 내용은 매장에 문의해주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.  각 서비스별 이용 가능 여부 및 수수료 등 자세한 사항은 매장에 직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

Question 2

상품권을 판매하려면 어떤 서류가 필요한가요?

Accepted Answer

상품권 판매 시에는 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)이 반드시 필요합니다.  상품권 종류, 금액, 구매처 등을 확인하기 위해 상품권 자체를 직접 보여주셔야 하며, 상품권 상태에 따라 매입이 불가능할 수도 있습니다.  훼손되거나, 사용기한이 지난 상품권은 매입이 어려우니, 미리 상품권 상태를 확인하시는 것이 좋습니다.  상품권 매입 시 발생하는 수수료 및 세부적인 절차는 매장 방문 시 직원에게 문의해주세요.

Question 3

상품권 매입 시, 시세보다 낮은 가격에 매입하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

상품권 매입 가격은 시중가격보다 다소 낮게 책정됩니다. 이는 상품권 유통 과정에서 발생하는 위험 부담과 매입 후 재판매까지 고려한 가격 책정 때문입니다.  또한, 상품권의 종류, 남은 유효기간, 수량 등 여러 요소에 따라 매입 가격이 달라질 수 있습니다.  시중가격과의 차이는 불가피한 부분이지만, 저희는 공정하고 투명한 가격으로 최선을 다해 매입하고 있습니다. 자세한 가격 정보는 매장에 문의하여 확인하실 수 있습니다.

Question 4

전당포에서 환전을 할 수 있나요? 어떤 통화를 취급하나요?

Accepted Answer

네, 저희 전당포는 일부 통화에 대해 환전 서비스를 제공하고 있습니다.  취급 가능한 통화 및 환율은 변동될 수 있으므로,  사전에 전화 또는 방문을 통해 확인하시는 것이 좋습니다.  환전 시에는 신분증을 지참하셔야 하며, 환전 수수료는 별도로 부과될 수 있습니다.  환전 가능 금액 및 절차에 대한 자세한 내용은 매장에 문의해주세요.  취급 통화의 종류와 환율은 당일 시세를 기준으로 변동될 수 있으니, 이용 전 확인하시기 바랍니다.

Question 5

전당포 이용 시, 개인정보는 어떻게 관리되나요?

Accepted Answer

고객님의 개인정보는 전당포 이용 약관 및 개인정보보호법에 따라 철저하게 관리되고 있습니다.  제공해주신 개인정보는 담보물 관리 및 대출 상환 등의 목적으로만 사용되며,  고객님의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.  개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으며,  개인정보와 관련된 문의사항은 언제든지 저희 매장으로 연락 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.  보다 자세한 내용은 개인정보취급방침을 참고해주시기 바랍니다.

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