Question 1

전당포 이용시, 어떤 물건을 담보로 맡길 수 있나요?

Accepted Answer

일반적으로 귀금속(금, 은, 백금 등), 명품 시계, 가방, 카메라, 노트북, 스마트폰 등 고가의 유동성 있는 물건을 담보로 맡길 수 있습니다.  하지만, 전당포마다 받는 물건의 종류와 상태에 대한 기준이 다를 수 있으므로, 미리 전화로 문의하시는 것이 좋습니다.  위조품이나 도난품은 취급하지 않으니 유의하시기 바랍니다.  물건의 가치와 상태에 따라 대출 가능 금액이 달라집니다.

Question 2

상품권 판매 시, 어떤 종류의 상품권을 취급하나요?

Accepted Answer

백화점 상품권, 문화상품권, 게임상품권, 모바일 상품권 등 다양한 종류의 상품권을 매입합니다.  단, 사용기한이 임박했거나 훼손된 상품권은 매입이 어려울 수 있으며,  일부 상품권의 경우에는 매입이 불가능할 수 있습니다.  정확한 매입 가능 여부 및 가격은 전당포에 직접 문의하여 확인하셔야 합니다.  상품권 종류와 금액에 따라 매입가가 다르게 적용될 수 있습니다.

Question 3

상품권 매매 시,  시세보다 낮은 가격에 매입하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

상품권 매매는 전당포의 수익을 위한 사업입니다.  상품권을 다시 판매할 때 발생하는 비용과 위험 부담을 고려하여 시세보다 다소 낮은 가격으로 매입하게 됩니다.  이는 모든 중고거래 시장에서 공통적으로 적용되는 원칙이며,  상품권의 유통 과정과 거래의 안전성을 확보하기 위한 불가피한 절차입니다.  시세 확인은 여러 온라인 플랫폼을 통해 비교해 보시는 것이 도움이 될 수 있습니다.

Question 4

환전은 어떻게 진행되나요?  수수료는 얼마나 발생하나요?

Accepted Answer

외화 환전은 전당포마다 취급하는 통화와 환율이 다를 수 있습니다.  환전을 원하시는 경우, 미리 전화로 문의하여 가능 여부와 환율, 수수료를 확인하셔야 합니다.  신분증을 지참하셔야 하며, 환전 가능 금액에는 제한이 있을 수 있습니다.  수수료는 환전 금액과 통화 종류에 따라 다르며,  전당포마다 다르게 적용됩니다.  따라서, 여러 곳에 문의하여 비교하는 것이 유리합니다.

Question 5

전당포 이용 시,  개인정보 보호는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

전당포는 개인정보보호법을 준수하여 고객의 개인정보를 안전하게 관리합니다.  개인정보는 담보물 관리 및 대출, 환전 등의 업무 처리에 필요한 최소한의 범위 내에서만 이용되며,  고객의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.  단, 법률에 의해 정보 제공이 요구되는 경우에는 예외입니다.  개인정보 관련 문의는 전당포 담당자에게 직접 하시면 자세한 설명을 들을 수 있습니다.

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