Question 1

전당포 이용시,  신분증 외에 다른 서류가 필요한가요?

Accepted Answer

신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)은 필수이며,  담보물의 소유를 증명할 수 있는 서류(구매영수증, 제품 박스 등)가 있다면 추가 제출하는 것이 좋습니다.  하지만 담보물의 종류와 가치에 따라 추가 서류 요청 여부가 달라질 수 있으므로, 방문 전 전당포에 문의하는 것이 좋습니다.

Question 2

상품권 판매 시,  어떤 종류의 상품권을 취급하나요?

Accepted Answer

백화점 상품권, 문화상품권, 게임 상품권 등 다양한 종류의 상품권을 취급합니다.  하지만 상품권의 종류, 유효기간, 잔액 등에 따라 매입 가능 여부 및 가격이 달라질 수 있습니다.  판매 전에 전화 또는 방문을 통해 취급 가능 여부와 예상 매입 가격을 확인하시는 것이 좋습니다.  특히, 유효기간이 임박한 상품권은 매입이 어려울 수 있습니다.

Question 3

상품권 매매 시,  현금으로만 거래 가능한가요?

Accepted Answer

대부분의 전당포는 현금 거래를 원칙으로 하지만, 경우에 따라 계좌이체도 가능할 수 있습니다.  하지만 계좌이체의 경우,  추가적인 확인 절차가 필요할 수 있으며, 수수료가 발생할 수도 있으므로,  방문 전에 미리 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

Question 4

환전은 어떤 방식으로 이루어지나요?  수수료는 얼마나 부과되나요?

Accepted Answer

환전은 일반적으로 외화 현금 또는 여행자 수표를 한국 돈으로 교환하는 것을 말합니다.  전당포에서 환전 서비스를 제공하는 경우도 있으나, 은행에 비해 환율이 다소 불리할 수 있으며 수수료가 부과될 수 있습니다.  정확한 환율과 수수료는 전당포에 직접 문의하여 확인해야 합니다.  또한,  대량 환전이나 특정 통화의 경우,  취급이 불가능할 수 있습니다.

Question 5

전당포 이용 시,  개인정보는 안전하게 보호되나요?

Accepted Answer

고객님의 개인정보는 개인정보보호법에 따라 안전하게 관리되고 있습니다.  하지만 개인정보 유출을 완벽하게 방지할 수는 없으므로,  필요 이상의 개인정보를 제공하지 않도록 주의하시는 것이 좋습니다.  또한,  전당포 이용 후에는 거래내역을 확인하여 이상 유무를 확인하는 것이 좋습니다.  개인정보 보호 관련 문의는 언제든지 전당포에 문의하실 수 있습니다.

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